99x0-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি 99x0 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
99x0 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেই সম্পদ রক্ষা করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সম্পূর্ণরূপে অবহিত করা — 99x0 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রেখে আপনার আস্থা অর্জন করা।
এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজেই পাওয়া যাবে।
২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
নিবন্ধন ও পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
- ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
আর্থিক ও লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য
জমা ও উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের তারিখ ও সময়
আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করি না।
ব্যবহার ও প্রযুক্তিগত তথ্য
সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
- অপারেটিং সিস্টেম
- পরিদর্শনকৃত পেজ ও সেশনের সময়কাল
- গেমের ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
- লগইন ও লগআউটের সময়
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
99x0 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলি সেশন পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
99x0 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন প্রক্রিয়া
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পাদন
- বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান
- গেমের ফলাফল ও ইতিহাস সংরক্ষণ
- সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান
- বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিত করা)
- পরিচয় জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অর্থ পাচার রোধে প্রয়োজনীয় যাচাই
- অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ
- সাইটের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত ও সমাধান
- নতুন ফিচার ও গেম পরিকল্পনা
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ
- লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
- সেবা পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা
- প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য (সম্মতি সাপেক্ষে)
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
99x0 কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের 99x0-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধ বা অন্য কোনো বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব হতে পারে।
অর্থ পাচার, জালিয়াতি বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধে শিল্প-স্তরের নিরাপত্তা সংস্থাগুলির সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান করা হতে পারে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, Ezugi, Microgaming, NetEnt) গেমপ্লে তথ্যের একটি অংশ প্রক্রিয়া করতে পারেন, তবে তা ন্যূনতম ও প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে।
৫. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
99x0 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা তথ্য আদান-প্রদানকে তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শক্তিশালী এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালিত হয়।
- ডেটা ন্যূনীকরণ: আমরা কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজনীয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফারে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখার দায়িত্বও আংশিকভাবে আপনার।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
99x0 আপনার তথ্য কেবল তখনই সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা বজায় থাকে। সংরক্ষণের নীতি নিচে বর্ণিত হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- গেমপ্লে ইতিহাস: ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এবং বিরোধ মীমাংসার জন্য যুক্তিসংগত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- মার্কেটিং সম্মতি: আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরে গেলে সম্মতির রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়, কিন্তু যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যায়।
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা ব্যক্তি-পরিচয়হীন করা হয়।
৭. আপনার অধিকার
99x0-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্ভব নাও হতে পারে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত বা স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বার্তা পাওয়া থেকে যেকোনো সময় সরে যেতে পারেন — অনুরোধ করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
৮. নাবালকদের সুরক্ষা
99x0 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই ব্যবস্থা রেখেছি। কোনো অ্যাকাউন্টধারী নাবালক বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।
৯. নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
99x0 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে — বিশেষত যা আপনার অধিকার বা আমাদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে সরাসরি প্রভাব ফেলে — আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।
পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিচ্ছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন আছে?
এই নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা করতে প্রস্তুত।
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়